“警察同志，要不是你们来得及时，我真不知道该怎么办了……”近日，家住德阳市的陈女士遭遇一起冒充“抖音客服”实施电信网络诈骗的案件，好在她及时向德阳市公安局旌阳区分局孝感派出所报警求助，民警迅速采取行动，为陈女士挽回损失30余万元。

　　案发当天8点，陈女士接到一个陌生号码来电，对方自称是“抖音客服”，说陈女士开通了抖音直播会员功能，若不关闭，每月将自动扣费1000元。“我没开通这个会员啊，怎么会扣费呢？”陈女士问。“女士，可能是您之前操作有误不小心开通的，如果不关闭的话，扣费将会持续。”听到要持续扣费，陈女士顿时慌了神。对方顺势安慰陈女士不要担心，只要按照他的指示操作，就可以“解绑”直播会员。陈女士信以为真。

　　“请打开您的短信，是否收到了一条网址链接……”见陈女士的心理防线已经崩溃，对方便以解除会员协议、防止持续扣款为由，让陈女士点击一个陌生链接，下载了一款名为“银联会议”的屏幕共享软件，并电话引导陈女士登录手机银行。殊不知，这一系列操作下来，陈女士已将自己的银行账户信息和财产情况完全暴露给了对方。

　　随后，对方让陈女士将自己银行卡内的30余万元定期存款转为活期。由于限额的原因，陈女士便按照对方的要求将资金分批次转账到自己的另一张银行卡内。“我转的钱咋个被转走了呢？”直到自己转出的14万元活期存款被另一个陌生银行账号转走后，陈女士才意识到自己遭遇了诈骗，迅速报警求助。

　　“你这个情况肯定是被骗了，诈骗人员通过共享屏幕，把你的银行卡取款密码及验证码等信息看得一清二楚。”接到报警后，民警迅速赶到陈女士家中，一边指导其退出该屏幕共享软件，切断与诈骗人员的联系；一边启动“警银联动”平台，完成对涉诈银行卡实施冻结。最后，在民警的陪同下，陈女士来到银行核验账户，确认无财产损失。

　　在银行大厅外，民警耐心地给陈女士进行反诈宣传，讲解此类诈骗的特点、作案手段和防范策略，提醒她今后遇到类似情况要保持警惕，不要随意透露个人信息和进行转账操作。（赵彬羽 肖盛雄 四川法治报全媒体记者 俞阳）